Sin acceso a tu cuenta
Quedarte afuera de la cuenta tiene tres versiones: te olvidaste la clave, te la bloquearon o la querés cerrar. En las tres, lo que más ayuda es no apurarse y, sobre todo, no abrir otra cuenta.
Elegí tu caso
Situaciones y salida
Me olvidé la contraseña
Recuperación desde la ventana de ingreso; revisá tu correo o celular.
La cuenta figura bloqueada
Escribí al chat y pedí el motivo y qué necesitan.
Quiero tomarme un tiempo
Pedí una autoexclusión temporal.
Quiero cerrar la cuenta
Retirá el saldo y después pedí el cierre.
Lo que no tenés que hacer
- Abrir una cuenta nueva para esquivar el bloqueo: es motivo de cierre.
- Pagarle a alguien que promete «desbloquear» tu cuenta.
- Mandar tu contraseña a quien diga ser del soporte.
| Dato | Por qué |
|---|---|
| Método de registro | para encontrar tu cuenta |
| Correo o celular cargado | para validar que sos vos |
| Último depósito (fecha y monto) | para confirmar la titularidad |
¿Empezás de nuevo?
Solo si nunca tuviste cuenta: registrate con jetgame.
Dudas sobre el acceso
¿Cómo recupero la contraseña?
Con la opción de recuperación en la ventana de ingreso. Si entrás con Google o Telegram, no hay contraseña de Jetton: recuperá esa cuenta.
¿Por qué me bloquearon?
Las causas típicas son datos que no coinciden con el DNI, cuentas duplicadas o una revisión de seguridad. Pedí el motivo por escrito.
¿Cómo cierro la cuenta?
Retirá el saldo y pedí el cierre o la autoexclusión por el chat de soporte.
Acceso probado el 04/11/2026 — gestión de cuenta mediante el soporte